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“您好
，可以帮我推一下车吗
？我的车抛锚了”“您好
，可以帮我找一下回家的路吗
？我迷路了”……在贵州交建集团所属yl23455永利集团兴义环高沿线各收费站总能看到“红背心”忙碌的身影。

兴义环高“红背心”高速管家服务队于2023年4月正式组建
，以“司乘知足”为服务宗旨
，用红色转达像“火”一样的服务热情
，用“管家式”服务为司乘排忧解难
，以“知心、热心、恳切、专心、仔细”的五心折务
，护航司乘职员优美出行。

充分使用各收费站“司乘之家”“便民服务台”“心光驿站”等设施
，全力救助受困司乘。有车辆爆发故障时
，服务队化身车辆“维修工”
，资助司机扫除故障；有妇女儿童爆发中暑
，服务队送去解暑物品
，请她们到“司乘之家”休息恢复；有司机突发疾病
，连忙提供应急药品并资助实时就医。过往司乘纷纷赞美兴义环高收费站就是旅途行车的“清静岛”。

新闻团结、就地服务
，他们一直施展自身优势
，使用“红色节沐日”以及“红色星期天”
，开展高速yl23455永利通行政策、通行注重事项、黔西南州旅游等宣传服务运动
，为司乘们提供“菜单式”便民服务
，让“我的服务由你来决议”。解决ETC使用问题、耐心解说绿通政策、不厌其烦提供蹊径指引……只要司乘罹难题
，“红背心”都让事事有回应、件件有着落。

过往司乘都说
，通行罹难题
，就找“红背心”！过往司乘的认可
，点燃了兴义环高服务热情
，越发激励兴义环高“红背心”高速管家服务队员们一直深挖高速yl23455永利服务司乘的“温度”“力度”“深度”
，用力用情专心解决司乘的“急难愁盼”问题
，将“红背心”那一抹红
，酿成新时代“多彩贵州·最美高速”的一束闪灼光线。