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“通行罹难题，请找红背心”。今年4月，贵州yl23455永利集团兴义环高公司在“小儿心环、精锐黔行”党建品牌引领下，正式组建“红背心”高速管家服务队，坚持“人民至上，生命至上”，用红色转达热情服务，用“管家”服务为司乘排忧解难。下面，让我们走进兴义环高“红背心”服务队，去感受“红背心”服务队“快速响应、司乘为先、作风优良、勇当排头”的暖心时刻。

1、货车没油停车道 收费站倾力助通行

7月5日上午6时，一辆一型货车在驶出兴义环城高速yl23455永利丰都收费站人工通道时油箱没油“闹歇工”，当班站务员郭锦见状连忙宽慰司乘联系朋侪送油至此，并将该情形见告当班总务肖锐。

肖锐赶到现场后，连忙启用了相邻备用车道，疏导其他车辆从备用车道通行，同时关闭该车道并在后方安排清静锥。为阻止交通梗塞，包管司乘职员清静，肖锐又连忙组织收费员资助推车，众人协力将货车推到出口广场清静区域。期待救援历程中，肖锐将司乘职员指导至阳光驿站稍作休息，并暖心提供充电器、矿泉水等物资。待救援职员抵达，肖锐协助司乘职员加满油后，车辆恢复正常行驶，经重复检查车辆无其他情形后，司乘职员才驾车驶离。

站务员资助司乘推车

2、运输车“卡”收费车道 收费站智拆光栅保流通

6月23日中午，一辆苏F牌照大件运输车辆需在兴义环城高速yl23455永利景峰收费站下高速，过车道地磅时，由于装载货物超宽，无法正常通行。当班收费员见状，连忙将该情形上报当班站点总务范彬和班长熊欣。

范彬和熊欣接到报告后，迅速赶到现场并向司乘职员盘问相识该车情形。经相识，车上装载的是兴义市万峰湖旅游开发有限公司从江苏购置的一艘游艇，无法容易移动，其宽度显着大于车道两个光栅间距，最快有用的步伐是拆除其中一根光栅，增添行车道道宽，让车辆正常下站。范彬将现场情形息争决计划上报至站长穆磊。随后，指挥车辆先行倒至清静区域停靠，确保其他车辆正常通行。穆磊将情形向相关部分报备后，随即安排机电职员对车道左侧光栅予以拆除。约半刻钟不到，光栅乐成拆除，被困车辆顺遂驶出收费站，机电职员连忙将光栅回复。7月10日下昼，为体现谢谢，司乘职员送来一面写有“至诚服务、温暖人心”的锦旗。

司乘职员赠予锦旗

3、司乘突发疾病 “红背心”快速响应助脱险

7月18日11：30左右，一辆小型客车从兴义环城高速yl23455永利丰都收费站驶出后，紧迫停至收费站外广场，一名女士下车后焦虑地跑向收费站出口车道。当班站务员雷安美察觉该女士十分迫切，便连忙上前询问情形。该女士焦虑地说道，“我老公的心脏病发了”！明晰情形后，雷安美连忙资助拨打120抢救中心，并见告事发所在和病人症状，通知当班站点总务肖锐。

肖锐赶到后，发明车主情形较为危险，此时救护车还未抵达，为抢得最佳救治时间，肖锐决议连忙发动车辆行驶至周围医院。此时，救护车转过路口红绿灯向收费站驶来。肖锐连忙上前指导救护车，并协助医护职员将男子送上救护车，从接到通知到救护车抵达仅用了12分钟，病危司乘也乐成脱险。

协助医护职员将病患送上救护车

4、高速惊现“单车男孩” “红背心”实时劝返

7月22日下昼4点半左右，兴义环城高速yl23455永利景峰收费站发明一名十几岁的小男孩骑自行车行驶在高速路上。当班收费员发明后，连忙上前将男孩指导至清静地带，并将情形上报给当班站点总务范彬。

范彬赶到现场后，经询问得知小男孩今年12岁，和怙恃一同到兴义旅游，并租借自行车妄想在万峰林嬉戏，不料中途与怙恃走散。该男孩不记得怙恃联系方法也没有手机，无法与怙恃取得联系，骑行时无意间上了高速。得知该情形，范彬随即报警，陪同男孩期待警方到来，并对其举行清静知识指导和教育。警方抵达后，对男孩举行了简朴询问，很快盘问到怙恃联系方法，并取得联系，由警方将男孩带离收费站送至怙恃身边。

警方抵达现场仔细询问

5、旅客误乘“黑车” “红背心”助其归家

7月25日晚10时左右，两名男子一直彷徨在兴义环城高速yl23455永利兴义西站（入口）外广场，当班班长何超宇见状连忙上前相识情形。得知两名男子从浙江出发，妄想前往云南省，乘坐车辆抵达兴义西站时，驾驶员见告已到目的地让其下车，两名男子下车后才发明“上了当”，现在手机也没电了，不知何去何从。

何超宇指导两人到兴义西站（入口）职工之家休息，并提供手机充电器和饮用水等。待手机充好电，两人连忙打电话询问售票职员，首次接通后，后续再无法接通。何超宇询问两人是否有乘车车票，乘坐“客车”是否贴有标识或运营蹊径牌。两人回忆一番后，掏出两张手写“车票”。何超宇难免警醒起来，意识到两人可能乘坐“黑车”，便连忙联系派出所，简朴地说明该情形。民警抵达现场详细相识情形后，资助其重新购置越日去往目的地车票，并协助治理住宿，两人这才终于放下心来。

何超宇提供热情服务